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[问政] 办理网络提速不明显

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该用户从未签到

发表于 2014-10-16 08:58:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是移动公司的宽带用户,初装时4兆,只能看看新间,网络电视根本无法看。我到大东门营业厅咨讯。告知要想看电视只有提速,那就提速吧,由四兆提高到12兆,结果大失所望,提速后除了测速显示明显外,实际使用根本没区别,难道12兆宽带连电视都看不了?这也太可笑了,我该怎么办????退掉吧受霸王条款制约,时间没到。难道我只能这样忍着?  

  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-7-5 10:15
  • 签到天数: 230 天

    连续签到: 1 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2014-10-22 08:14:29 | 显示全部楼层
    尊敬的客户,目前溧水移动的宽带客户已达到了2.5万人左右,对于部分客户反映宽带网速较低的问题,我公司推出了多种优惠活动,满足各档次用户的需求。如2年宽带使用达10M,充200元家庭客户办理互联网电视享受最高达20M,客户可根据需求自由选择,基本可以满足大部分客户的上网需求。对于您反映宽带网速问题,可拨打68577899进行上门测速。感谢您反映的情况,移动公司会针对您反映的情况在下阶段的运行中提出更好更适合您的解决方案。
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