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用细节彰显“最美”

2017-9-28 08:24| 发布者: 最溧水| 查看: 2583| 评论: 0

摘要:    双节将至,八天长假,旅游黄金季。这样一个重要节点,溧水获得“最美目的地城市”称号,不仅是荣誉与鼓舞,更是一种鞭策,需要我们在打造全域旅游的道路上更加“精细化”,用细节彰显“最美”,推动旅游环境不 ...
   双节将至,八天长假,旅游黄金季。这样一个重要节点,溧水获得“最美目的地城市”称号,不仅是荣誉与鼓舞,更是一种鞭策,需要我们在打造全域旅游的道路上更加“精细化”,用细节彰显“最美”,推动旅游环境不断优化,不断改善游客体验,提升旅游业服务水平。
  细节决定一切,凡事如此,旅游业也不例外。双节期间,我区各景区都推出精彩纷呈的活动,望幽谷艺术家驻留空间、白马红色李巷等,一批新项目将逐步拉开面纱,必将吸引很多国内外游客来此感受田园风光,享受休闲时光。面对“井喷”的游客,要明确,抓旅游就要抓服务,抓服务首先抓细节。用心服务,抓好细节,才能让游客惬意。
  服务到位,细节完美, 好的“口碑传播”广为传播;反之,则会让游客扫兴,带来负面效应。因此,“最美目的地城市”其实也是一把双刃剑。所谓100-1=0,旅游服务,各个细节“串联”,保证服务的整体质量,决定了服务的每一个细节都不能出错,每一个环节上的失误都会导致服务整体被否定。需要我们用人性化、细微化、文明化、零缺陷的服务笑迎八方游客。
  吃住行、游购娱,旅游是个大概念。如今,“无想山”游客中心开始试运营,将给游客带来全新的体验与便捷。此外,还有消费细节、餐饮细节、交通细节……需要我们将“细节服务”贯穿到旅游的整个过程之中,让国内外游客高兴而来,满意而归,也让“最美目的地城市”口口相传。
  ■本报编辑部
  

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